Más allá del cumplimiento normativo, es importante que el Plan y Programa de Capacitación se haga pensando en mejorar los recursos humanos de la empresa.
Las acciones de un proceso de capacitación están enfocadas en el aumento de la calidad de los recursos humanos y buscan:
- Mejorar habilidades
- Incrementar conocimientos
- Cambiar actitudes
- Desarrollar al individuo
Su objetivo central debe ser el generar procesos de cambio para cumplir las metas de la organización, de acuerdo a Carlos Reynoso Castillo.
Si bien la normatividad laboral señala que debe existir un plan y programa de capacitación, es importante comprender cada concepto para que su implementación impacte positivamente en la empresa:
- Plan. Es el documento donde se detallan los pasos que se deben cumplir en determinado tiempo siendo aplicado de manera sistemática y organizada.
- Programa. Es la descripción detallada de un conjunto de actividades de instrucción-aprendizaje estructuradas de tal forma que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos previamente determinados.
Las 10 claves para un Plan y Programa de Capacitación
Ahora bien, a continuación indicamos los 10 puntos que deben considerarse al momento de realizar un Plan y Programa de Capacitación y Adiestramiento.
- Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC). Permite detectar las necesidades de capacitación y adiestramiento de todos los puestos y niveles de la empresa.
- Formato DC-2. Mediante este formato que emite la STPS debemos plasmar la elaboración del plan y programa de capacitación, adiestramiento y productividad.
- Plazo. Se deberá elaborar dentro de los sesenta días hábiles siguientes al inicio de operaciones en el centro de trabajo.
- Etapas. Precisar el número de etapas durante las cuales se impartirán los cursos.
- Tipo. Indicar si son específicos para una empresa; comunes para varias empresas o bien si se encuentran adheridos a un sistema general de capacitación y adiestramiento por rama o actividad; y, en su caso, los establecimientos en los que se aplica.
- Vigencia. El Plan y Programa de Capacitación no deberá ser mayor a dos años.
- Instructor. Considerar si se realizará con personal de la empresa o instructores contratados (independientes, instituciones, escuelas u organismos especializados).
- Selección. Describir el procedimiento de selección a través del cual se establecerá el orden en que serán capacitados los trabajadores de un mismo puesto y categoría.
- Productividad. Es esencial asegurarse que el Plan y Programa de Capacitación cumpla con la finalidad de aumentar la productividad de los trabajadores.
- Inclusión. Se incluirán los cursos que se impartan por la adquisición de un bien o servicio, así mismo los que impartan los extranjeros en territorio nacional o fuera del país.
